近日，上海浦东周浦的范女士反映，她7岁多的儿子患有鼻炎，最近症状加重，在公办医院做鼻喷、吃药效果不佳。于是她带儿子到上海国际医学中心做进一步治疗，需要做鼻腔镜。
儿童鼻腔镜的管子大概有30~35厘米，医生给范女士儿子检查时，7岁多的小男孩和医生反复拉扯，医生当着她的面，掐住孩子的脖子，疑似还扇了他两巴掌。
范女士表示：医生就一直在催我，说你们快点，他说你要看吗，不看，你们就走，我不给你们看。我儿子有点害怕，然后医生就忽然掐住我儿子的脖子，右手拿鼻腔镜的探测针，这个手压着，啪啪两下，这是我亲眼看到的，旁边还有一个护士也看到了。
范女士说，医生的做法让她和孩子都当场吓懵了。回家后范女士和丈夫看到孩子脖子上的红肿的伤痕决定要找院方讨个说法。
第二天早上范女士跟丈夫一起去他们的医务处，想解决这件事情。上午10点多钟过去，大概下午四五点的时候，医生自己联系范女士丈夫了，他说全程就没有打。
范女士一家决定报警维权，民警给范女士儿子开具了验伤单，验伤报告显示：颈部出现了软组织损伤和皮肿。
在民警的调解下医生就自己的行为，当面向范女士一家道了歉。收到道歉后，范女士一家签署了对医生的谅解书，但要求院方承担一定的民事赔偿责任，院方一开始同意免一次诊疗费，范女士一家没有同意。之后院方同意赔偿2000元，双方依然没有达成协议。范女士拨打12345市民服务热线后，浦东新区卫健委介入，双方曾一度就赔偿达成一致。
之后院方又表示范女士可以走司法途径解决此事。
记者随后来到了上海国际医学中心，但医务处接待记者的两位工作人员均表示，不接受任何采访。
